Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 04.03.2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Vantiq mit Lieferung nach Deutschland.

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bitte beachte, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung erfolgt.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 7 bis 10 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können je nach logistischer Situation, saisonalen Spitzenzeiten oder externen Umständen variieren.

4. Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über unsere Logistik- und Versandpartner. Einen bestimmten Versanddienstleister können wir nicht garantieren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

7. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere hohes Versandaufkommen, Probleme bei Logistikpartnern, Feiertage oder unvorhergesehene Ereignisse.

Wir bitten in solchen Fällen um Verständnis.

8. Verlorene Pakete

Wenn deine Bestellung nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Nach Ablauf dieser Frist können Ansprüche möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

9. Beschädigte Sendungen

Wenn deine Bestellung beschädigt geliefert wurde, musst du uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren.

Bitte füge deiner Nachricht nach Möglichkeit klare Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei.

10. Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die daraus entstehenden Folgen und gegebenenfalls zusätzliche Kosten.

11. Stornierung nach Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

12. Teillieferungen

Wir versenden Bestellungen grundsätzlich nicht in mehreren Teilsendungen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand deiner Bestellung kontaktiere uns bitte unter:

Vantiq
E-Mail: info@vantiqstroller.com
4 avenue Saint-Sylvestre